カート

閉じる

返品・交換について



●商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備がございましたら、商品到着より7日以内にご連絡いただきますようお願いいたします。 ご連絡が7日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がございますのでご了承ください。


●注文と異なる商品をお届けした場合、また商品が破損していた場合の交換にかかる送料は当社負担とし、交換を承ります。
修理・交換が不可能な場合は、お支払い金額をご返金させていただきます。
ご返送商品を確認後、7営業日以内に返金日などの詳細をメールにてご案内いたします。


※お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

 

 その他、返品・交換前に以下の注意事項を必ずご確認頂きますようお願いいたします。

【注意事項】

ご注文のうち、一部の商品をご返品される場合、配送料、お支払い方法にかかる各種手数料は、返金対象外となります。

※未使用の場合のみ返品への対応をさせていただきます。
お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。

※当店ではハンドメイドのものなど、同じ商品でも一点一点若干風合いの異なるものも多くございます。
これらは製造過程で素材の良さを活かした商品特徴ですので不良品ではございません。

※パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が画面によって実際の色目と多少異なる場合がございますが、ご了承ください。

※画像の色目については当方の不備として扱いません。
色などについてもっと詳しくお知りになりたい方は、お買い上げ前にお問い合わせください。

※以下の場合は、返品・交換はお受けできません。返送前に必ずご確認をお願いいたします。

●商品タグ・箱・袋に紛失や破損がある
●商品に使用感が見受けられる(破損・汚損・においの付着等)
●返品の手続きを行わずにご返送いただいた商品

 

 

Japanese
Japanese